Dream Yacht Worldwide

"Équipe accueillante et serviable. Nous avons passé un super séjour! Nous y reviendrons sans hésitations !"

"Super base, super bateau, super croisière !"

"Dream yacht grace a son réseau répare rapidement à Bonifacio une avarie potentiellement perturbante (moteur du guindeau). Ailleurs, nous aurions pu attendre la pièce 2/3 jours (expérience vécue). Bateau en très bon état hormis un mauvais contact avec la bouilloire électrique. Relations fluides avec un secrétariat compétent. Interface informatique judicieuse. Cette entreprise maîtrise son sujet synonyme de sécurité lors d'une navigation familiale."

"Nous avons loué un catamaran à Ajaccio fin mai 2022 et avons endommagé le quillon pendant le séjour. Le directeur de la base nous a expliqué la procédure liée à cet incident, nous avons confirmé assumer les faits et ce qui en découle mais rien n'a été respecté du côté de Dream Yacht Charter. Voici ce que nous leur avons remonté de nombreuses fois pour avoir des explications (par téléphone et par email au directeur de la base), sans jamais avoir de réponse, ni même une simple excuse de leur part : - on devait recevoir un devis sous 5j ouvrés pour valider le coût AVANT les travaux, au lieu de cela nous avons reçu une facture définitive plus de 3 mois après les faits - appels, emails et sms ignorés par le responsable de la base, aucune nouvelle de leur part pendant les 3 mois à part « oui je vous envoie tout ça demain », parole pas respectée. Début septembre après une dizaine d'appels non répondus en 3 jours, j'ai appelé avec un autre numéro que le mien pour tester, on m'a répondu au premier coup de fil. - on nous a donné une estimation du montant des travaux entre 2500 et 3000€, 1h avant de nous envoyer la facture définitive le directeur de la base nous a confirmé cette estimation par téléphone. La facture est finalement de 4950€ avec comme seule explication j'ai confondu un catamaran avec un monocoque - suite à la réception de la facture, nous avons contacté un chantier à Ajaccio pour avoir un contre devis : « sortie/remise à l'eau + électricité + eau + stationnement sur ber 4j » d'un catamaran identique, nous avons eu un prix inférieur de 1900€ par rapport à la facture de Dream Yacht Charter - je demande au directeur de base pourquoi il y a un si gros écart, il me répond qu'il a également des « frais d'immobilisation » à prendre en compte : on ne nous l'a jamais mentionné avant et c'est noté nulle part sur leur facture. Et même avec ces frais d'immobilisations qui apparaissent du jour au lendemain, notre devis reste moins cher que leur facture. - la caution de 5000€ a été débitée quelques jours après les faits (ce qui est normal) mais ils ont mis plus de 3 mois à nous fournir un document pour qu'on puisse faire des démarches auprès de nos assurances (on nous avait dit 5 jours) Bref, totalement insatisfait, entreprise non professionnelle, pas du tout à l'écoute de ses clients. Quant à leur honnêteté, je laisse chacun se faire son avis. Ps : cerise sur le gâteau, on ne nous a pas remboursé les 50€ qu'on doit récupérer de la caution..."

"Ce sont des bandits, A EVITER ! Ce loueur ne nous a jamais rendu nos 5000€ de caution !!! Pourtant, la location s'est très bien passée, bon accueil et nous avons rendu le bateau dans un état impeccable avec une légère avarie à la quille. Aucun soucis pour nous pour payer la juste valeur de la réparation... Les escrocs de Dream Yacht Charter Ajaccio nous ont finalement facturé 4950€ pour une avarie qui en valait ~2000€, et ce, 4 mois après, après d'incessantes relances de notre part, comme ça il n'y a plus possibilités de recours et bien sûr sans nous avoir proposé d'assurances à la location. Bref, ils ont gardé notre caution. La location d'un catamaran 12p pour 1 semaine nous a finalement coûté 7'430€ (ald 2480€) ! Louez ailleurs !"

"A FUIR!!!! Nous avons loué un catamaran pour une semaine, nous avons été bien accueilli et la livraison du bateau s'est bien passée. Lors de notre semaine, nous avons eu une avarie peu importante. Nous l'avons signalé à Dream Yacht Charter qui nous a rassuré en nous disant que c'est un accident bénin et que nous pouvions continuer notre séjour. Au retour, nous avons fait constaté les dégâts auprès du loueur qui nous a assuré que le montant de la réparation serait entre 1900€/2500€. Il a donc gardé la caution (5000€) en attente du devis des travaux. Nous l'avons relancé pendant plus de 4 mois pour avoir la facture et connaitre les réparations effectuées. Après de nombreux appels, mails et autres sollicitations, nous sommes enfin parvenu à avoir la facture. Et là surprise de 2500€ estimé au départ, la facture avait quasi doublée sans raison!!! Lorsque nous avons essayé d'avoir des explications sur cette hausse subite, il nous a été expliqué qu'il n'avait pas pris en compte les frais d'immobilisation de 4 jours!!! Sachant que le bateau a été loué toute la saison! Nous avons effectué des devis chez des concurrents sur AJACCIO et surprise... ils sont tous entre 2000€ et 2500€. Nous avons essayé de négocier avec eux mais sans succès! DES VOLEURS à fuir!!!!"

"Si vous ne rencontrez aucun pb durant votre séjour c'est ok mais sinon, vous pouvez dire adieux à vos 5000€ de caution. Nous en avons malheureusement fait l'expérience et ne sommes pas une exception. Nous avions parmi nous 4 navigateurs expérimentés et malgré cela, lors d'une excursion vers les îles Lavezzi, zone, certes à risques mais incontournable, nous avons malencontreusement râpé légèrement la quille, incident que nous avons immédiatement signalé aux loueurs qui nous ont rassurés en nous expliquant que ça arrivait et que nous n'en aurions pas pour trop cher. (On avait malheureusement oublié de contracter l'assurance au moment de la réservation en ligne et pensions le faire sur place mais avons oublié, ce qu'on ne nous a pas fait remarquer évidemment). Dans votre intérêt, n'accordez aucune confiance en ces personnes. Nous aurions pu faire appel à la justice mais ont fait volontairement traîner les choses de façon à ce que ça ne soit plus possible pour nous."

"Je vais faire simple réservation via Samboat d’un bateau neuf elba 45 smart electric qui arrive début juillet sur la base d’Ajaccio ,j’apprends que lors du convoyage il y a un problème sur un moteur j’appelle DYC pour voir cela réponse simple le bateau aura aucun problème et regarder ça avec Samboat !!!! Samboat nul au courant de rien malgré plusieurs relances au court du mois de juillet bateau toujours en panne je demande comment fait on si le bateau est en panne le jour de mon arrivé , le bateau aura aucun problème !!!! Là je demande de me changer de bateau car le problème est toujours la première location est panne puis deuxième location est panne …..entre temps plusieurs échanges avec le chef de base qui me signale que le bateau est pas fiable et n’est pas rassuré de me voir partir avec ce bateau mais personne me propose de solution ……. Le jour J arrive est bien oui le moteur ne démarre pas ( comme c’est étrange !!!) Il me propose de m’offrir un skipper et de nous faire partir avec un seul moteur ou de me mettre sur Bali 4.1 sans groupe ni Desal Bref très mauvaise expérience je fini par trouver un autre bateau de dernière minute chez un autre loueur et franchement très pro 1 h plus tard nous partions à bord d’un lagoon 46 alors merci beaucoup à James de chez Corsica Multicoques qui nous sauve nos vacances quand aux autres des guignols de base à FUIRE UNE HONTE Et pas la peine de mettre une réponse toute faite je suis disponible par mail et par tél Le seul bon pts de DYC Il on rembourser en 72h"

"Très bonne équipe, professionnelle et serviable :)"